古いパソコンからのデータ取り出し
Data Retrieval
パソコンを新しく買い替えた、使っていないパソコンからデータを取り出したい、起動しないパソコンからからデータを取り出したい場合には、PCヘルプセンターのデータ取り出しサービスをご利用下さい。
※起動しない場合はハードディスクの故障の場合もございます。データが取り出せない場合もございます。
データ取り出しサービス
パソコンを分解してハードディスクを取出します。
取出したハードディスクを外付け加工します。
他のパソコンから中身が見れるようになります。
データの移行が終わった後はバックアップ用の
外付けハードディスクとして使えます。
価格 16,000円
インターネットにつながらない
Internet Access Trouble
ある日パソコンを立ち上げると「インターネットに接続できませんでした」と表示されたり、メールチェックが出来ない場合があります。
電話をする前に可能であれば以下の２つをお試しください。
パソコンの再起動
Windowsのアップデートなどの影響でインターネットにつながらない場合があります。パソコンを一度再起動してみてください。
ルーターの再起動
インターネット回線の機械を再起動してみてください。（ほどんどの場合電話の近くにあります）スイッチがない場合が多いので、コンセントごと抜いて１分程度したらコンセントをつないでください。
それでもつながらない場合は
PCヘルプセンターにご連絡ください。
PCヘルプセンターにご連絡ください。
料金 12,000円～
パソコンが立ち上がらない
Boot Trouble
パソコンの電源を入れてみると、パソコンが立ち上がらない場合があります。
カーソルだけ見えている、
画面が黒いまま
Windowsのアップデートなどの影響で起動に時間がかかる場合があります。10分待ってもそのままなら電源ボタンを長押しして強制終了してください。
再度電源を入れても状況が変わらない場合は修理をご依頼ください。
その他
- 青い画面になってしまう
- 「ようこそ」の画面のまま進まない
- 電源は入るが、何も映らない
- 電源を押しても何の反応もない。
- 「修復しています」の画面のまま進まない
このような状態の場合修理が必要です。
PCヘルプセンターにご連絡ください。
PCヘルプセンターにご連絡ください。
料金 15,000円～
